Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług marketingowych przez SALESGRAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, zwaną dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin dostępny jest pod adresem www.liderbranzy.pl oraz jest przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
   • Pozycjonowania stron internetowych (SEO)
   • Prowadzenia kampanii reklamowych Google Ads
   • Marketingu lokalnego i Google My Business
   • Performance Marketingu
   • Tworzenia i zarządzania stronami internetowymi
   • Social Media Marketingu

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2. Umowa – umowa o świadczenie usług marketingowych zawarta między Usługodawcą a Klientem.
3. Usługa – usługa marketingowa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta zgodnie z zawartą umową.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Klienta oferty przedstawionej przez Usługodawcę.
2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przedstawia Klientowi szczegółową ofertę zawierającą:
   • Zakres świadczonych usług
   • Wynagrodzenie
   • Termin realizacji
   • Warunki współpracy
3. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej, jeśli strony uzgodnią inaczej.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktykami branżowymi.
2. Usługodawca informuje Klienta o postępach w realizacji usługi oraz przedstawia regularne raporty z wykonanych działań.
3. Usługodawca zachowuje w tajemnicy wszystkie informacje otrzymane od Klienta w trakcie współpracy.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Terminowej płatności za świadczone usługi
   • Przekazania Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji i materiałów wymaganych do realizacji usługi
   • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi
2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i legalność przekazanych Usługodawcy materiałów i informacji.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za świadczone usługi określa indywidualna umowa z Klientem.
2. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatnościach Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę.

§ 7. Czas trwania umowy i rozwiązanie

1. Umowa może być zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z ustaleniami stron.
2. Umowa na czas nieokreślony może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Każda ze stron może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Zmiany algorytmów wyszukiwarek internetowych i platform reklamowych
   • Działania konkurencji
   • Nieprawidłowe lub niekompletne informacje dostarczone przez Klienta
   • Siłę wyższą i okoliczności niezależne od Usługodawcy
2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników działań marketingowych, jednak zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu osiągnięcia najlepszych możliwych rezultatów.

§ 9. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących działalności drugiej strony, do których uzyskały dostęp w trakcie współpracy.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje także po zakończeniu współpracy.

§ 10. Własność intelektualna

1. Prawa autorskie do materiałów stworzonych przez Usługodawcę w ramach realizacji usługi przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.
2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania wykonanych materiałów w celach marketingowych i portfolio, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ogłoszenia na stronie internetowej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.11.2025.